У першому півріччі 2023 року до Уповноваженого із захисту державної мови надійшло удвічі більше звернень громадян про порушення  Закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної”, ніж за аналогічний період минулого року.

Так, за 6 місяців 2023 року надійшло 2020 звернень громадян про порушення мовного Закону, за 6 місяців 2022 року - 962 звернення.

Зокрема, 594 звернення (36% від загальної кількості усіх звернень) стосуються відсутності стартової української версії сайтів інтернет-магазинів та вебсайтів, через які здійснюється обслуговування споживачів, 337 (17%) звернень - порушень безпосередньо під час обслуговування, 135 (7%) - у сфері надання інформації про товари і послуги.

Також громадяни продовжують скаржитися на недотримання вимог законодавства щодо мови інформації для загального ознайомлення (ст. 28) та зовнішньої реклами (ст. 32). За 6 місяців 2023 року надійшло 281 таке звернення (14%).

Станом на 30 червня громадяни надіслали 206 звернень (10%) щодо порушень законодавства у сфері освіти та науки з них 113 звернень стосуються освіти дорослих.

Щодо порушень у сфері охорони здоров’я під час надання послуг окремими лікарями у лікарнях, діагностичних центрах та сімейних амбулаторіях, а також отримання інформації від лабораторних центрів недержавною мовою (ст.33) повідомили 98 громадян (5%).

109 звернень (5%) громадян стосувалися порушень мовного Закону в органах влади (законодавча, виконавча, судова).

Найбільше повідомлень про порушення законодавства про державну мову стосуються порушень в Києві (729 звернень), Харківській (303), Одеській (269), Дніпропетровській (157), Київській (80), Запорізькій(36), Миколаївській (35) та Львівській (30) областях.

25 звернень - Полтавська область, 20  –  Житомирська, 18 - Вінницька, 17 - Сумська, 14 - Закарпатська, по 13 - Чернігівська та Черкаська області, 12 -Кіровоградська, 10 - Донецька, по 8 - Херсонська та Волинська, по 6 - Тернопільська та Хмельницька, 5 - Чернівецька, по 2 - Луганська та Івано-Франківська області. Більше 200 звернень стосуються інтернет-представництв суб’єктів, місцезнаходження яких не встановлено.

За результатами розгляду звернень громадян з метою усунення та недопущення в подальшому порушення законодавства про державну мову Уповноваженим вжито заходів реагування, у т. ч. проведення державного контролю та накладення на порушників санкцій, передбачених Кодексом України про адміністративні правопорушення. Про результати заходів реагування інформуватимемо додатково.