За 10 місяців 2021 року Секретаріатом Уповноваженого зареєстровано і опрацьовано 3068 звернень громадян, які стосуються повідомлень про порушення законодавства про державну мову.

Найбільше (925) звернень стосується мови інтернет-ресурсів, відсутності української версії вебсайтів. 741 звернення – скарги на порушення мовних прав громадян, перешкоди та обмеження в користуванні державною мовою у сфері обслуговування, 317 – порушення у сфері реклами. 

Стабільно високою залишається кількість звернень про порушення мовного законодавства в органах місцевого самоврядування (214) та недотримання окремими телеканалами норми абзаців 1-3 частини 6 статті 23 Закону «Про забезпечення функціонування української мови як державної», якими визначено, що мовою поширення та демонстрування фільмів в Україні є державна мова.

Найбільше повідомлень про порушення надійшло з Києва, Дніпропетровської, Одеської, Харківської та Запорізької областей. 

На кожне зареєстроване повідомлення в залежності від виду можливого порушення, повноти інформації про факти порушень, підтверджень вказаних фактів, доказів було організовано належне реагування в межах компетенції Уповноваженого: 

• надання роз'яснень щодо застосування законодавства  про державну мову, 
• аналіз фактів і встановлення ознак порушення, 
• встановлення суб'єкта, в діяльності якого є ознаки порушення, отримання додаткових відомостей,
• направлення відповідних звернень Уповноваженого з інформацією про норми законодавства та вимогою виправити порушення та забезпечити дотримання законодавства, 
• моніторинг усунення порушення, 
• прийняття рішення про державний контроль, складання актів за результатами ДК та протоколів про порушення, а у випадках, передбачених ст.30 Закону (обслуговування споживачів недержавною мовою), – винесення попереджень.

Повідомлення про порушення громадян також є основою для планування заходів з моніторингу та проведення заходів державного контролю. Про це інформуватимемо додатково.

З детальнішою інформацією щодо повідомлень про порушення, які опрацьовані Секретаріатом у 2021 році можна ознайомитися тут.