Інтернет-ресурси, які містять інформацію про наявність та вартість товарів, розміщену продавцями (маркет-плейси, прайс-агрегатори, класифайди тощо), відповідно до законодавства про державну мову зобов’язані забезпечити створення версії всіх оголошень державною мовою. При цьому таке оголошення може дублюватися іншою мовою та розміщуватися на іншомовній версії інтернет-ресурсу.

Така вимога обгрунтова тим, що

• в частині шостій статті 27 Закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної” (Закон) зазначено, що Інтернет-представництва суб’єктів господарювання, що реалізують товари і послуги в Україні та зареєстровані в Україні, виконуються державною мовою. Поряд з версією інтернет-представництв, виконаних державною мовою, можуть існувати версії іншими мовами. Версія інтернет-представництва державною мовою повинна мати не менше за обсягом та змістом інформації, ніж іншомовні версії, та завантажуватись за замовчуванням для користувачів в Україні;
• згідно зі статтею  30 Закону суб’єкти господарювання, що обслуговують споживачів, здійснюють обслуговування та надають інформацію про товари (послуги), у тому числі через інтернет-магазини та інтернет-каталоги, державною мовою. Інформація державною мовою може дублюватися іншими мовами;
• відповідно до статті 6 Закону та рішення Конституційного Суду України від 14 липня 2021 року № 1-р/2021 громадянин України зобов’язаний володіти державною мовою і не зобов’язаний володіти будь-якою іншою, крім державної мовою.

Натомість на адресу Уповноваженого продовжують надходити скарги, у яких користувачі повідомляють, що на деяких інтернет-ресурсах до цього часу допускається створення та розміщення комерційних оголошень, виконаних лише недержавною мовою, без створення і розміщення відповідної українськомовної версії такого оголошення.

Так, зокрема, реагуючи на звернення користувачів популярного українського маркет-плейсу OLX.UA, з метою запобігання порушенню прав громадян на отримання інформації державною мовою Уповноважений звернувся до компанії, яка є адміністратором вказаного онлайн-сервісу,  з вимогою привести у відповідність до вимог Закону правила розміщення оголошень.

У відповідь компанія поінформувала про те, що з 23 листопада 2023 року вступили в силу нові правила сервісу OLX.UA, згідно з якими користувачі зобов'язані подавати свої оголошення виключно українською мовою.