Чому до скарги важливо додавати докази

Уповноважений із захисту державної мови відповідно до статті 49 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» розглядає скарги на дії або бездіяльність осіб щодо дотримання мовного законодавства.

Водночас значна частина скарг не може бути розглянута по суті через неналежне оформлення або відсутність доказів.

🔹 Що є доказами

Відповідно до статті 251 Кодексу України про адміністративні правопорушення, доказами у справі є будь-які фактичні дані, на підставі яких уповноважений орган встановлює:

• наявність або відсутність адміністративного правопорушення;
• винність особи;
• інші обставини, що мають значення для правильного вирішення справи.

Такими доказами можуть бути:

• фото-, відео- та аудіозаписи;
• письмові пояснення;
• документи (чеки, рахунки, накладні);
• інші фактичні дані, які підтверджують подію порушення.

🔹Чому докази важливі?

Без доказів неможливо встановити склад адміністративного правопорушення, а отже - ухвалити законне рішення.

🔹 Що обов’язково має бути зазначено у скарзі (відповідно до статті 55 Закону про державну мову)

• прізвище, ім’я, по батькові та місце проживання заявника;
• суть скарги;
• електронна адреса або інший засіб зв’язку;
• дата подання (письмова скарга підписується заявником).

Скарги, подані без дотримання цих вимог, не підлягають розгляду.

🔹 Важливо 

Для належної перевірки у скарзі має бути зазначено:

• суб’єкт, дії або бездіяльність якого оскаржуються (юридична особа, ФОП, посадова особа, працівник);
• назву суб’єкта господарювання, за можливості - реєстраційні дані (ЄДРПОУ / ІПН);
• дату, час і точне місце події;
• докази, що підтверджують факт порушення.

Це узгоджується також із положеннями статті 252 КУпАП, відповідно до якої оцінка доказів здійснюється на основі всебічного, повного й об’єктивного дослідження всіх обставин справи.

🔹 Зверніть увагу. Необхідні відомості часто містяться у:

• фіскальних чеках;
• рахунках-фактурах;
• накладних;
• інших платіжних документах.

У багатьох випадках для усунення порушення достатньо попередньо звернутися до адміністрації закладу - особисто або через доступні канали зв’язку.

📩 Куди подати скаргу:

• поштою: 01001, м. Київ, вул. Хрещатик, 34
• через електронну форму: https://mova-ombudsman.gov.ua/povidomiti-pro-porushennya

Дотримання процедури й надання доказів - це юридична основа реального захисту мовних прав.

Важливо розуміти

Працівники Секретаріату Уповноваженого із захисту державної мови не наділені повноваженнями слідчих органів і не можуть в усіх випадках самостійно збирати докази чи фіксувати події порушень. Розгляд скарг здійснюється в межах наданих законом повноважень і на підставі інформації та матеріалів, поданих заявниками.

Крім того, в умовах воєнного часу та обмеженої чисельності у регіонах працює лише п’ять представників Уповноваженого. Це об’єктивно унеможливлює оперативну фізичну присутність у кожному населеному пункті.

Саме тому активність і відповідальність громадян є надважливими. Належно оформлена скарга з чіткими даними та доказами - це не «забаганка», а необхідна умова ефективного захисту мовних прав і реальної дії закону.