У 2025 році до Секретаріату Уповноваженої надійшло на 26% більше звернень ніж у 2024

У 2025 році на адресу Секретаріату Уповноваженої із захисту державної мови надійшло 3122 звернення громадян з різних областей України. З них 2888 (у 2024 - 2314) стосувались ймовірних порушень положень Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної». 

Найбільше повідомлень громадян стосувалися порушення законодавства про державну мову у Києві (1117), а також Одеській (445), Харківській (374), Дніпропетровській (261), Київській (105) та Запорізькій (58) областях. 

Найчастіше порушення стосувалися таких сфер:

• функціонування вебсайтів та інтернет-представництв (відсутність або некоректна робота українськомовних версій вебсайтів, ведення сторінок у соціальних мережах недержавною мовою) - 747;

• зовнішньої реклами та вивісок (використання недержавної мови у вивісках, оголошеннях, табличках, рекламних матеріалах, на фасадах будівель, у зовнішній рекламі) - 547;

• обслуговування (використання недержавної мови під час надання послуг, обслуговування споживачів, телефонних розмов, онлайн-консультацій) - 517;

• освіти - 196;

• інформації про товари та послуги - 162 скарги;

• культури - 142;

• органів влади -115;

• охорони здоров’я -112;

• медіа - 103;

• транспорту - 70.

Також у 2025 році до Секретаріату Уповноваженої звернулося 53 громадянина з проханням надати роз’яснення щодо норм мовного законодавства: використання української у сфері обслуговування, освіти, медіа, а також правопису.

Дякуємо громадянам, які послідовно відстоюють право на отримання інформації та послуг державною мовою. Це свідчить не лише про високий рівень правової обізнаності й активну громадянську позицію, а й про відповідальне ставлення до захисту мовних прав. Така активність є дієвим інструментом громадського контролю.