До Секретаріату Уповноваженого із захисту державної мови продовжують надходити повідомлення громадян щодо порушення Закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної” в сфері транспорту. 

Йдеться про порушення 36 статті мовного Закону, яка регламентує використання державної мови у сфері транспорту, а також 30 статті, відповідно до якої всі надавачі послуг, в тому числі це й транспорт (залізниця, автовокзали, аеропорти, таксі, водний транспорт), мають обслуговувати пасажирів державною мовою.

Мова йде не тільки про вимогу до водіїв спілкуватися державною мовою, хоча беззаперечно саме з приводу порушення цієї норми до Секретаріату Уповноваженого надходить більшість скарг. Так, для прикладу, скарга надійшла на водія столичного маршрутного таксі ТОВ “Ярославь-Авто” (здійснює перевезення в межах Києва та Київської області), який під час перевезення пасажирів спілкувався недержавною мовою. В листі генеральний директор товариства зазначив, що після проведення службового розслідування, “водії підприємства під особистий підпис ознайомлені з вимогами законодавства України в частині застосування державної мови під час обслуговування пасажирів та попереджені про адміністративну відповідальність за порушення вимог законодавства за статтею 188-52 КУпАП”.

“Обслуговування пасажирів має відбуватися державною мовою. Проте це не тільки спілкування. У всіх видах пасажирського транспорту написи (інформація про розклад транспорту, детальний маршрут, назви зупинок) мають бути державною мовою. Написи недержавною мовою, які ще досі присутні на деяких автобусних та маршрутних рейсах, мають бути замінені. Відслідкувати усі порушення нелегко. Тому тут розраховуємо на принциповість у питанні дотримання мовного законодавства Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України, місцевих державних адміністрацій, а також на пильність пасажирів та їх активну громадянську позицію”, - зазначив Тарас Кремінь. 

Нагадаємо, що відповідно до 36 статті Закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної” послуги у сфері транспорту в Україні надаються державною мовою.

• У всіх видах пасажирського транспорту, на залізничних вокзалах, автовокзалах, в аеропортах, морських та річкових портах мовою інформації, оголошень, повідомлень, написів, довідкових служб є державна мова. У разі потреби ця інформація може дублюватися англійською мовою, а в міжнародному пасажирському сполученні також офіційною мовою (мовами) країни, сполучення з якою здійснює відповідний транспортний засіб.
• Мовою обслуговування пасажирів у транспорті є державна мова. На прохання пасажира його індивідуальне обслуговування може здійснюватися іншою мовою, прийнятною для сторін.
• Мовою диспетчерських служб та зв’язку на всіх видах транспорту є державна мова, крім випадків використання іншої мови відповідно до умов міжнародного договору, згода на обов’язковість якого надана Верховною Радою України.
• Назви аеропортів, портів, станцій, зупинок, власні назви транспортних засобів подаються державною мовою за правилами українського правопису. Поряд з державною мовою зазначені назви можуть передаватися за допомогою літер латинської абетки відповідно до звучання державною мовою. У назвах аеропортів можуть застосовуватися спеціальні ідентифікатори (коди), що складаються з літер латинської абетки і присвоюються аеропортам міжнародними організаціями.

Повідомити про порушення мовного Закону можна через електронну форму на сайті або надіславши листа на електронну скриньку: lyst@mova-ombudsman.gov.ua