Представниця Уповноваженої із захисту державної мови Поліна Третяк у липні завершила 30 заходів державного контролю за дотриманням вимог Закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної”. У 24 випадках (80%), встановлено порушення мовного законодавства.
За результатами проведених заходів державного контролю у липні складено 22 протоколи про адміністративні правопорушення та оголошено 11 попереджень за порушення вимог статті 30 Закону, яка регламентує використання державної мови у сфері обслуговування.
Як зазначає Поліна Третяк, під час однієї перевірки може фіксуватися порушення відразу за кількома статтями Закону. Саме тому кількість встановлених порушень може перевищувати кількість завершених заходів державного контролю.
Найбільше порушень традиційно виявлено в сфері інтернету. Вебсайти та вебсторінки у соціальних мережах залишаються лідерами такого “антирейтингу”. За липень встановлено 14 порушень статті 27 Закону. Тут серед поширених порушень - автоматичне завантаження вебсайту недержавною мовою, відсутність українськомовної версії або неповний переклад, коли частина інформації доступна українською, а решта залишається іншою мовою.
Ще 12 порушень стосувалися сфери обслуговування. Йдеться, зокрема, про мову спілкування з клієнтами, меню, цінники та інформацію про товари й послуги.
Чотири порушення стосувалися інформації для загального ознайомлення (стаття 28 Закону), зокрема вивісок та банерів.
Ще два порушення виявлено у сфері реклами (стаття 32). В обох випадках йшлося про розміщення реклами на транспортних засобах.
Одне порушення зафіксовано під час проведення публічного заходу - за статтею 29 Закону.
Результати державного контролю свідчать, що найбільше уваги й надалі потребують цифрове середовище та сфера обслуговування, в яких громадяни найчастіше скаржаться на порушення своїх мовних прав. Водночас кожен встановлений факт порушення - це можливість не лише притягнути винних до відповідальності, а й домогтися реального усунення порушення та забезпечити належне функціонування української мови у публічному просторі.