Олена Івановська: Забезпечення українськомовного супроводу туристів - це питання національної гідності та поваги до своїх клієнтів

Забезпечення українськомовного супроводу туристів – питання національної гідності та поваги до своїх клієнтів. На цьому наголосила Уповноважена із захисту державної мови Олена Івановська в коментарі для "УП. Життя". 

Коментуючи скандал довкола організації російськомовних екскурсій під час закордонних турів для українців львівської туристичною компанією, вона зазначила, що український туроператор має заздалегідь інформувати туристів про мову екскурсій.

Уповноважена нагадала, що Закон України "Про забезпечення функціонування української мови як державної" зобов’язує здійснювати туристичне та екскурсійне обслуговування українською. Якщо йдеться про іноземців та осіб без громадянства, можливе використання іншою мови. Однак ці норми стосуються лише території України.

Олена Івановська зауважила: якщо український туроператор продає тури за кордон, він має заздалегідь інформувати туристів про мову екскурсій.

"Інакше – це не лише можливе порушення прав споживачів, а й удар по власній репутації. Туризм – також культурна дипломатія, і через мову ми демонструємо, ким є українці у світі", – наголосила вона.

Уповноважена також зазначила, що дефіцит українськомовних гідів за кордоном – це виклик, який потрібно вирішувати.

"Потрібні державні програми підготовки таких фахівців, щоб українці могли почути свою мову навіть у найвіддаленіших куточках світу", – зазначила Олена Івановська.