Представниця Уповноваженої із захисту державної мови Поліна Третяк за результатами заходів державного контролю встановила порушення вимог частини 6 статті 27 Закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної”.
Як зазначила представниця, під час перевірки було зафіксовано випадок, коли споживач шукав послуги нумеролога та таролога в соціальній мережі “Інстаграм”. Опис профілю та більшість дописів (окрім реклами) були виконані недержавною мовою.
“Попри те, що офіційний вебсайт фахівця відповідав нормам, сама сторінка в соцмережі стала об'єктом державного контролю”, - зазначає Поліна Третяк.
Результат ДК: встановлено порушення вимог ч. 6 ст. 27 Закону про державну мову.
Представниця Уповноваженої підкреслила, що аргумент про “приватність сторінки” у таких випадках не спрацьовує: “Як тільки ви починаєте пропонувати товари чи послуги – чи то гадання на картах, чи манікюр, чи психологічні консультації – ваша сторінка автоматично стає інтернет-представництвом суб’єкта господарювання. А отже, на неї поширюються всі вимоги Закону”, - наголошує вона.
Нагадуємо, що відповідно до статті 27 мовного Закону:
1) Усі інтернет-представництва (сайти, сторінки в соцмережах, застосунки) мають мати повноцінну версію державною мовою.
2) Для користувачів в Україні українська версія має завантажуватися за замовчуванням.
3) Обсяг інформації українською мовою не може бути меншим за обсяг інформації іншими мовами.
Окремо Поліна Третяк рекомендує суб’єктам господарювання проводити самоперевірку своїх сторінок у соцмережах. Зокрема, варто звернути увагу на мову опису профілю, назв розділів, дописів, а також комунікацію з клієнтами у коментарях і приватних повідомленнях.