За 9 місяців 2023 року на адресу Уповноваженого із захисту державної мови надійшло 3015 звернень громадян про порушення Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної».

Так, 842 звернення стосуються відсутності української версії сайтів інтернет-магазинів та веб-сайтів, через які здійснюється обслуговування споживачів, 492 звернення - порушень безпосередньо під час обслуговування, 185 - надання інформації про товари і послуги (меню, цінники, упакування, розрахункові документи тощо).

Також громадяни продовжують скаржитися на недотримання вимог законодавства щодо мови інформації для загального ознайомлення (ст. 28) та реклами (ст.32)  За 9 місяців 2023 року надійшло 436 звернень громадян щодо зовнішньої реклами та вивісок.

На порядку денному - посилення контролю за дотриманням законодавства про державну мову в освіті педагогічними та науково-педагогічними працівниками закладів дошкільної, загальної середньої та вищої освіти. З початку року до Уповноваженого надійшло 277 таких звернень громадян.

Про порушення у сфері охорони здоров’я під час надання послуг у лікарнях, діагностичних центрах та сімейних амбулаторіях, а також отримання інформації від лабораторних центрів недержавною мовою (ст. 33) надійшло 130 повідомлень.

144 звернення стосувались порушень мовного Закону в органах влади (законодавча, виконавча, судова), 52 - установах комунальної та державної власності, 92 - у сфері культури та 138 - у медіа.

Найбільше повідомлень громадян стосувалися порушення законодавства про державну мову у місті Київ (1109 звернень), Харківській (448), Одеській(388), Дніпропетровській (233), Київській (125), Миколаївській(46), Запорізькій (51), Полтавській (44) та Львівській (42) областях.

За результатами розгляду звернень громадян з метою усунення та недопущення в подальшому порушення законодавства про державну мову Уповноваженим вжито заходів реагування, у т. ч. проведення державного контролю та накладення на порушників санкцій, передбачених Кодексом України про адміністративні правопорушення. Про результати заходів реагування інформуватимемо додатково.